ALHAMBRA FAQ
Esta página proporciona las respuestas a algunas de las preguntas más frecuentas sobre la Alhambra, comprar entradas y tu visita. Si tienes una pregunta que no se ha contestado, envíanos un correo o ponte en contacto con nosotros a través del chat en vivo a través del icono en la parte inferior derecha de la página.
¿Qué es la Alhambra?- Una fortaleza grande y roja en lo alto de una colina encima de Granada. Consta de tres partes principales: la Alcazaba, el Generalife y los Palacios Nazaríes.
- ¿Qué tamaño tiene la Alhambra?
- Cubre una área de unos 140,000m².
- ¿Cuántas personas visitan la Alhambra todos los años?
- Habían unos 3 millones de visitantes el año pasado. Es el cuarto monumento más visitado en España.
- ¿Cuándo se construyó la Alhambra?
- Datando de la época pre-romana, empezaron la construcción en serio el siglo 9 durante el reino de Abdullah ibn Muhammad (888-912). Quedó abandonada hasta el siglo 11. La reconstrucción de envergadura empezó en serio durante la dinastía nazarí (1212-1492) y ésta es lo que se puede ver hoy en día. Las obras principales empezaron en 1238 bajo el mandato de Sultan Muhammad I Ibn Nasr y en un sólo año, se habían construido la alcazaba, subido el agua desde el río y construido una acequia.
- ¿Qué son los Palacios Nazaríes?
- Éstos son los famosos palacios y patios interiores que los visitantes a la Alhambra quieren ver con sus bonitas celosías intrincadas y sus diseños teselados cerámicos. Al comprar las entradas para la Alhambra, habrá que seleccionar una franja horaria específica para entrar en los Palacios Nazaríes. Hay que tener cuidado a la hora de comprar las entradas, ya que se puede adquirir entradas más baratas para los jardines que no incluyen la visita a los palacios.
- ¿Qué es la Alcazaba?
- Es la zona residencial militar donde vivieron las guardias reales y los soldados. Se construyó para defender la Alhambra y tiene varias torres, mazmorras y una torre del homenaje.
- ¿Dónde está la Alhambra?
- Si consultas un plano de Granada, verás que la Alhambra se sitúa en el centro de Granada pero está encime de una colina a unos 75 metros por encima de Plaza Nueva.
- ¿Dónde está el Generalife?
- El Generalife es la finca, los palacios y jardines veraniegos donde descansaba la familia real.
- ¿Cuándo se construyó el Generalife?
- Se construyó el Generalife entre los siglos 12 y 14.
- ¿Puedo andar hasta la Alhambra?
- Sí. Puedes subir andando por la CUESTA GOMEREZ desde la Plaza Nueva o por CUESTA DE LOS CHINOS al final del Paseo de los Tristes. Se puede ambas rutas señaladas con el icono del peatón verde en this map
- ¿A qué distancia está la Alhambra de Plaza Nueva?
- Son unos 280 metros subiendo desde Plaza Nueva hasta la entrada al recinto de la Alhambra (Puerta de las Granadas) y unos 1200 metros hasta la taquilla principal.
- ¿Cómo conduzco hasta la Alhambra?
- Sigue la circunvalación de GRANADA hacia la Sierra Nevada y después sigue las señales a RONDA SUR y ALHAMBRA. Ver este plano para más información.
- ¿Hay aparcamiento en la Alhambra?
- Sí. Ver aquí para un plano y los precios.
- ¿Cuántas puertas y entradas tiene la Alhambra?
- Hay dos entradas principales: la entrada al lado de la taquilla (cerca del GENERALIFE) y la PUERTA DE LA JUSTICIA (cerca de los Palacios Nazaríes y la ALCAZABA) - plano y direcciones. La Puerta de la Justicia está señalada con la estrella roja y la taquilla principal con la casilla amarilla en este plano.
- Hay bares y restaurantes en la Alhambra?
- Sí. Hay una buena variedad de bares, restaurantes y hoteles tanto dentro del recinto como fuera cerca de la taquilla. También hay tiendas que venden refrescos, helados y souvenir.
- ¿Qué autobuses suben a la Alhambra?
- Los autobuses C30 y C32 suben hasta la taquilla principal. La parada está detrás de la estatua de Isabel la Católica (Gran Via/Reyes Católicos). Ver este plano para más información sobre los autobuses y las paradas.
- ¿Cuánto tiempo tarda en visitar la Alhambra
- La mayoría de las personas tardan unas 4 horas en visitar la Alhambra pero algunas personas la visitan en menos tiempo mientras que otras pasan allí el día entero. Hay mucho que ver.
- ¿Puedo comprar entradas en Internet?
- Sí. Se puede comprar las entradas en la página web de COMPRAR ENTRADAS ALHAMBRA.
- ¿Puedo comprar las entradas para la Alhambra por teléfono?
- Sí. El número telefónico oficial es +34 858 889 002.
- ¿Qué tipo de entrada debería comprar?
- Para más información y ayuda sobre los distintos tipos de entrada disponible, ver AYUDA ENTRADAS ALHAMBRA.
- ¿Por qué tengo que elegir una hora al comprar las entradas?
- Se asigna a todos los visitantes a la Alhambra una franja horaria de 30 minutos para entrar en los Palacios Nazaríes a fin de restringir el número de visitantes dentro de los palacios. Tienes todo el día para visitar la Alhambra y todo el tiempo que necesitas para explorar los Palacios Nazaríes. Puedes visitar la Alcazaba y el Generalife antes o después de tu visita a los palacios.
- ¿Dónde puedo comprar las entradas para la Alhambra para el mismo día?
- La taquilla física ya no vende entradas para el mismo día al público. Todas las entradas deben comprarse por adelantado online a través de la página web oficial. No vayas a la Alhambra esperando comprar una entrada para ese día.
- ¿A qué hora abre la sala con los expendedores de entradas de la ALHAMBRA?
- Abre a las 8:00, aunque la disponibilidad de entradas para el mismo día en estas máquinas es extremadamente rara y no se debe depender de ella.
- He comprado entradas con descuento para los jóvenes europeos. ¿Cómo puedo cambiar o modificar las entradas?
- Las entradas de la Alhambra son estrictamente nominativas y no se pueden modificar ni mejorar el día de tu visita. Si tienes una entrada con descuento, debes presentar el comprobante original válido en la puerta de acceso. Si no puedes demostrar tu derecho al descuento, se te denegará la entrada.
- ¿Puedo imprimir las entradas en casa?
- Sí. Puedes imprimir la versión en papel con el código QR para utilizarla como tu entrada, o simplemente mostrar el código QR del PDF en tu teléfono móvil.
- ¿Puedo cancelar las entradas si fuera necesario?
- No, no es posible cancelar tus entradas a la Alhambra una vez que las hayas comprado.
- Cometí un error al comprar mis entradas para la Alhambra. ¿Cómo puedo cambiar los datos de mi entrada?
- Si hay que modificar o corregir cualquier error en el documento de identidad, es necesario llamar a la Alhambra (+34 858 889 002) lo antes posible. Se pueden permitir correcciones menores, pero las entradas no se pueden transferir a otra persona. Hablan español e inglés.
- ¿Cuándo debo recoger las entradas para la Alhambra?
- Si compraste tus entradas por Internet, no necesitas recoger entradas físicas. Puedes usar simplemente la entrada digital en PDF con el código QR en tu teléfono móvil para entrar al monumento.
- ¿Dónde puedo recoger las entradas para la Alhambra?
- La recogida física ya no es necesaria para la mayoría de los visitantes. Sin embargo, si no puedes acceder a tu entrada digital, puedes obtener una copia física en los expendedores de la Alhambra o en la taquilla usando tu número de localizador.
- ¿Necesito llevar mi DNI o pasaporte para entrar a la Alhambra?
- Sí. Esto es absolutamente obligatorio. Cada visitante (incluidos los niños) debe llevar su DNI o Pasaporte físico original. No se aceptan fotocopias ni fotos en el móvil. El nombre y el número de documento deben coincidir exactamente con los datos de tu entrada.
- ¿Cómo puedo recoger mis entradas para la Alhambra sin mi tarjeta de crédito?
- Si no tienes la tarjeta de crédito con la que se hizo la compra, no pasa nada. Al ser las entradas nominativas, solo necesitas presentar la entrada digital y tu propio DNI o Pasaporte físico original.
- No tengo tarjeta de crédito. ¿Puede un amigo comprar las entradas de la Alhambra para mí con su tarjeta?
- Sí, pueden. Debido a que las entradas son nominativas, el comprador simplemente introduce tu nombre y tu número de DNI/Pasaporte durante la compra online. No necesitas la tarjeta de crédito del comprador, ni una carta de autorización, ni una fotocopia de su DNI. Solo necesitas presentar la entrada digital y tu propio DNI o Pasaporte físico original.
- ¿Cuánto cuestan las entradas para la Alhambra?
- Para los precios actuales, visita PRECIOS DE ENTRADAS PARA LA ALHAMBRA.
- ¿Cómo puedo comprar las entradas desde el extranjero?
- Si no estás en España, solamente se puede comprar las entradas en Internet a través de la página de COMPRAR ENTRADAS ALHAMBRA.
- ¿Son transferibles las entradas para la Alhambra?
- No. Se puede comprar hasta 10 entradas pero hay que introducir el nombre, apellido, número de identificación, nacionalidad, edad y sexo de cada persona al comprar las entradas. Las entradas solo pueden ser utilizadas por las personas específicas nombradas en ellas.
- ¿Qué partes de la Alhambra puedo visitar sin tener que tener entrada?
- Se puede visitar gratis la Calle Real, el Palacio Carlos V, el Museo de la Alhambra, el Museo de Bellas Artes, el Bañuelo, la Iglesia de Santa María de la Alhambra, la Puerta del Vino y la Puerta de la Justicia.
- ¿A qué hora abre la Alhambra?
- A las 08:30.
- ¿A qué hora abre la Puerta de la Justicia?
- A las 08:00. Pincha aquí para un plano y direcciones.
- ¿Cuánto se tarda en llegar desde la taquilla principal hasta los Palacio Nazaríes?
- Unos 60 minutos si quieres tomar tu tiempo y ver las cosas de camino o 20 minutos si andas rápido.
- ¿Cuánto se tarda en llegar desde la Puerta de la Justicia hasta los Palacios Nazaríes?
- Unos 5 minutos.
- Mi hora para visitar los Palacios Nazaríes es 12:00. ¿Qué quiere decir? ¿Dónde tengo que ir?
- Tienes una fraja horaria de 30 minutos para entrar en los palacios así que es importante ser puntual. En tu caso, es entre las 12:00 y las 12:30. Hay que hacer cola fuera de los palacios. Un trabajador de la Alhambra normalmente pasa por la cola para asegurarse de que cada persona accede en el momento adecuado. Si tienes cualquier duda, pasa directamente al principio de la cola y muestra tus entradas al trabajador en la puerta. Los Palacios Nazaríes están cerca de la PUERTA DE LA JUSTICIA, detrás del Palacio Carlos V.
- ¿Qué autobuses suben hasta la taquilla principal de la Alhambra?
- Los autobuses C30 y C32 (desde Plaza Isabel la Católica). Ver este plano para más información sobre los autobuses y las paradas de autobús.
- ¿Qué autobús sube a la Puerta de la Justicia?
- El autobús C30 (desde Plaza Isabel la Católica. Ver este plano para más información sobre los autobuses y las paradas de autobús.
- ¡Ayúdame! Tengo las entradas para los palacios a las 8:30.
- Deberías entrar a la Alhambra por la Puerta de la Justicia (plano y direcciones). Si entras por la taquilla principal, no tendrás tiempo para llegar a tiempo a los palacios.
- ¿Dónde puedo alquilar una audioguía?
Antes existía una audioguía oficial para la Alhambra, pero ya no está disponible.
Ahora estamos desarrollando una guía audiovisual gratuita de la Alhambra. De momento, solo está disponible en inglés, pero pronto lo estará en otros idiomas. Haz clic aquí para probar nuestra audioguía
- ¿Puedo entrar con un cochecito en los Palacios Nazaríes?
- No. Hay que cambiar el cochecito por un portabebés en la consigna cerca del Palacio Carlos V. Ver esta página para más información.
- ¿Dónde puedo conseguir un portabebés?
- En la consigna cerca del Palacio Carlos V. Ver esta página para más información.
- ¿Hay taquillas para el equipaje en la Alhambra?
- Sí. Se puede dejar una maleta mediana por persona durante el día de tu visita en la consigna cerca del Palacio de Carlos V. Ver esta página para más información.
- ¿Cuánto cuestan las taquillas en la Alhambra?
- Son gratis. Solamente tienes que enseñar tu entrada que tiene que ser para el mismo día. Ver esta página para más información.
- ¿Dónde puedo conseguir una silla de ruedas en la Alhambra?
- Desde la taquilla principal. Hay que tener en cuenta que no es siempre fácil con una silla ya que hay zonas adoquinadas.
- ¿Puedo entrar con mi perro guía registrado en la Alhambra?
- Sí. Los perros guías son los únicos que se admiten.
- ¿Puedo entrar con mi perro mascota si lo llevo en una bolsa?
- No. No se admiten mascotas.
- ¿Puedo entrar con mi perro de servicio registrado en la Alhambra?
- No. No se admiten los perros de servicio registrados.
Se puede encontrar esta citación famosa de Francisco de Icaza en la Alcazaba.
