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Recoger tus entradas

Página actualizada el 28 de febrero de 2020

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Visitas guiadas de la Alhambra

IMPORTANTE - COVID-19: La Alhambra está actualmente cerrada hasta el 31 de marzo. Por lo tanto, se devolverán todas las ENTRADAS para la ALHAMBRA y las GRANADACARDS hasta esta fecha automáticamente.

El 1 de abril, la Alhambra se abrirá o permanecerá cerrada. Si permanece cerrado, todas las entradas de la Alhambra y las GRANADACARDS serán reembolsadas automáticamente para las fechas de cierre.

Si la Alhambra abre el 1 de abril, no se reembolsarán ni las ENTRADAS ni las GRANADACARDS. Sin embargo, si no puedes reprogramar tus vacaciones en Granada debido a problemas de alojamiento o de vuelo, debes ponerte en contacto directo con la ALHAMBRA o GRANADACARD para solicitar un reembolso.

ALHAMBRA: 34858953616 (antes de mayo) or +34858888002 (a partir de mayo)

GRANADACARD: +34858880990 o granadatur@clorian.com

Recoger tus entradas para la Alhambra

ENTRADAS CON DESCUENTOS: Solamente se puede recoger estas entradas (niños, jubilados de la Unión europea, ninusválidos, jóvenes europeos, etc.) desde la TAQUILLA DE LA ALHAMBRA con acreditación.

ADULTOS: Si has reservado tus entradas a través de Internet o por teléfono, puedes recogerlas desde:

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DE LA ALHAMBRA
La taquilla de la Alhambra abre a las 8:00 de la mañana.

Para recoger tus entradas, va a la sala con los expendedores a la derecha de la entrada. Introduce la tarjeta de crédito/débito que utilizaste para reservar las entradas y se imprimirán tus entradas.

Si no tienes la tarjeta de crédito que utilizaste a la hora de reservar las entradas, tendrás que ir a la taquilla principal con el número de referencia de reserva y tu DNI.

Si otra persona ha comprado las entradas para tí utilizando su tarjeta de crédito, tendrás que recoger las entradas desde la taquilla principal de la Alhambra y presentar:

1. una autorización escrita y firmada por esa persona

2. una fotocopia de su DNI

3. tu DNI

4. confirmación por email de la compra que indica el número de referencia o localizador

Éste es un ejemplo de una autorización:
"Yo Carmen Garcia Garcia con DNI 123456789 autorizo a Pepe Garcia Garcia con DNI 123456789 a retirar las entradas de la Alhambra con el localizador 12345789abc".

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Sala con los expendedores para recoger tus entradas para la Alhambra

ICOM y ICOMOS

Si eres socio de ICOM (International Council of Museums ) o ICOMOS (International Council on Monuments and Historical Artistic Sites), puedes recoger tu entrada directamente de la taquilla de la Alhambra el día de tu visita al mostrar tu tarjeta. La tarjeta debe indicar el nombre del individuo visitando la Alhambra (no una institución)y se restringe las entradas a una entrada por tarjeta. No es necesario reservar las entradas con antelación ya que se guarda un cupo para los titulares de las tarjetas. Si alguien viene contigo, ellos deben comprar sus entradas de la manera habitual.

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