ALHAMBRA FAQ
Cette page contient des informations sur les questions fréquemment posées à propos de l'Alhambra, comment acheter des tickets et la visite. Dans le cas où vous ne trouvez la réponse à votre question sur cette page, n'hésitez pas à nous envoyer un email ou nous contacter via la chat live en utilisant l'icône à droite au bas de cette page.
Qu'est-ce que l'Alhambra?- Une grande forteresse rouge sur la montagne au-dessus de Grenade. Elle est composée de trois parties principales: l'Alcazaba, le Généralife et les Palais nasrides.
- De quelle taille est l'Alhambra?
- Cet édifice couvre une superficie approximative de 140,000m².
- Combien de personnes visitent l'Alhambra chaque année?
- L'année dernière, l'Alhambra a attiré environ 3 millions de visiteurs. Il s'agit du quatrième monument le plus visité d'Espagne.
- Quand a été construit l'Alhambra?
- Les origines de cet ensemble palatial remontent aux temps Pré-Romains. La construction a commencé durant le 9ème siècle pendant le règne d'Abdullah ibn Muhammad (888-912). Il a ensuite été largement abandonné jusqu'au 11ème siècle. Des restaurations importantes ont commencé sous la dynastie Nasrid (1212-1492), cela correspond en grande partie au résultat que nous voyons aujourd'hui. Des travaux importants ont été entrepris en 1238 sous le Sultan Muhammad I Ibn Nasr, et en seulement une année, les remparts ont été restaurés, l'eau amenée depuis la rivière et un canal construit.
- Que sont les Palais nasrides (Palacios Nazaries)?
- Ce sont sans doute pour ces palais et courts intérieurs avec leurs treillis complexes joliment décorés et leurs motifs en céramique et en mosaïque que les visiteurs affluent à l'Alhambra. Au moment de réserver votre ticket, vous pourrez choisir un horaire spécifique pour rentrer dans cette partie de l'Alhambra. Lors de la réservation, faites attention à sélectionner les tickets comprenant la visite des Palais, car certains tickets moins chers ne l'incluent pas.
- Qu'est-ce que l'Alcazaba?
- Il s'agit de la partie résidentielle militaire principale où les gardes royales et les soldats vivaient. Cet édifice a été initialement construit pour la défense, il contient d'ailleurs de nombreux tours de guet et donjons.
- Où se situe l'Alhambra?
- Sur une carte, vous pourrez voir que l'Alhambra se trouve dans le centre de Grenade, mais sur une colline 75 mè plus haut que la Plaza Nueva.
- Qu'est-ce que le Généralife?
- le Généralife est le domaine comprenant les palais d'été et les jardins où la famille royale avait pour habitude de se relaxer.
- Quand le Généralife a-t-il été construit?
- Le Généralife a été construit entre les 12ème et 14ème siècles.
- Est-il possible de marcher jusqu'è l'Alhambra?
- Oui. L'Alhambra est accessible à pied. Vous pouvez soit monter par la CUESTA GOMEREZ depuis la Plaza Nueva, soit par la CUESTA DE LOS CHINOS au bout du Paseo de los Tristes. Vous pouvez trouver ces deux routes avec les icônes de piétons vertes sur this map
- A quelle distance de la Plaza Nueva se trouve l'Alhambra?
- Depuis la Plaza Nueva, il faut monter 280 mètres jusqu'à l'entrée du complexe de l'Alhambra (Puerta de las Granadas) et 1200 mètres jusqu'au guichet de tickets principal.
- Comment puis-je accéder à l'Alhambra en voiture?
- Il suffit de suivre l'indication de la route en périphérie de GRANADA vers Sierra Nevada et ensuite suivre les indications vers RONDA SUR et ALHAMBRA. Pour plus d'informations:this map.
- Y-a-t'il un parking à l'Alhambra?
- Oui. Pour la carte et les prix: here.
- Combien de portes et d'entrées y-a-t'il à l'Alhambra?
- Il y a deux entrées principales: l'entrée par la billetterie (proche du GENERALIFE) et la PUERTA DE LA JUSTICIA (proche des PALAIS NASRIDES et de l'ALCAZABA) - map & directions. La Puerta de la Justicia est indiquée par une étoile rouge et la billetterie principale, par une zone jaune sur la carte suivante cette carte.
- Y-a-t'il des bars et restaurants à l'Alhambra?
- Oui. Il y a de nombreux bars, restaurants et hôtels à l'intérieur du complexe ainsi qu'à l'extérieur de la billetterie. De plus, des magasins vendent de quoi vous rafraîchir, des snacks et des souvenirs.
- Quels sont les bus qui se rendent à l'Alhambra?
- Les bus C3 and C4 peuvent vous déposer à la billetterie principale. L'arrêt se situe derrière la statue d'Isabel la Católica (Gran Via/Reyes Catolicos). Pour plus d'informations sur les bus cette carte.
- Combien de temps prend la visite de l'Alhambra?
- La visite de l'Alhambra prend en moyenne 4 heures, mais certaines personnes ecourtent la visite à quelques heures et d'autres y passent la journée entière. Quoiqu'il en soit, il y a beaucoup de choses à y voir.
- Les tickets pour l'Alhambra sont-ils disponibles en ligne?
- Oui. Le lien suivant permet d'acheter des tickets en ligne BUY ALHAMBRA TICKETS.
- Est-il possible d'acheter des tickets pour l'Alhambra par téléphone?
- Oui. Le numéro est +34 858 953 616.
- Quel type de ticket devrais-je acheter?
- Pour plus d'informations sur les différents types de tickets, nous vous conseillons de visiter la page suivante AIDE TICKET ALHAMBRA .
- Pourquoi me demande-t-on de choisir un horaire lors de mon achat de tickets?
- Un horaire est assigné à chaque visiteur de l'Alhambra pour la visite des Palais nasrides afin de limiter le nombre de visiteurs à l'intérieur des palais. Vous pouvez ensuite visiter l'Alcazaba et le Généralife avant ou après la visite des palais à votre convenance.
- Où puis-je acheter des tickets pour l'Alhambra pour le jour même?
- Depuis l'Alhambra: soit à la billetterie, soit aux machines à billets de l'Alhambra. Pour plus d'informations: cette page.
- A quelle heure ouvre la salle des machines à tickets de l'Alhambra?
- Elle ouvre à 8:00.
- J'ai acheté le mauvais type de ticket: j'ai malencontreusement acheté un ticket pour jeune européen plutôt qu'un ticket adulte. Comment puis-je changer mon ticket?
- Dans le cas où vous avez acheté le mauvais type de ticket et que vous désirez le modifier, vous devez vous adresser à la billetterie de l'Alhambra au moment de votre visite. Votre ticket pourra être modifié, et l'éventuelle différence payée en cash.
- Les tickets peuvent-ils être imprimés à la maison?
- Oui. Une version imprimable avec un QR code peut être utilisée comme ticket.
- Est-il possible d'annuler mes tickets?
- Non, il n'est pas possible d'annuler vos billets pour l'Alhambra une fois que vous les avez achetés.
-
J'ai commis une erreur en achetant mes billets pour l'Alhambra. Comment puis-je modifier les détails de mon billet? - Si vous devez modifier ou corriger une erreur sur votre billet de l'Alhambra, il est nécessaire de téléphoner à l'Alhambra (+34 858 953 616). Ils parlent espagnol et anglais.
- Quand puis-je récupérer mes tickets pour l'Alhambra?
- Les tickets doivent être récupérés au minimum une heure avant votre horaire de visite des Palais nasrides. Cependant, il est recommandé de les récupérer un jour à l'avance, surtout si votre horaire de visite pour les Palais nasrides est le matin. Pour plus d'informations: cette page.
- Où puis-je récupérer mes tickets pour l'Alhambra?
- Soit à la billetterie de l'Alhambra si vous avez des tickets à prix réduit, soit aux machines à tickets de l'Alhambra si vous avez payé par carte de crédit en ligne ou par téléphone.
- Comment puis-je récupérer mes tickets sans ma carte de crédit?
- Si les tickets sont à votre nom, vous pouvez les récupérer à la billetterie de l'Alhambra, votre numéro de réservation et carte d'identité vous seront demandés.
- Je ne possède pas de carte de crédit. Puis-je utiliser la carte de crédit de quelqu'un d'autre pour acheter mes tickets pour l'Alhambra?
- Oui, vous pouvez. Dans ce cas, nous vous conseillons d'indiquer votre propre nom et détails de contact lors de la réservation des tickets. Les tickets pourront ensuite être retirés à la billetterie de l'Alhambra avec une autorisation écrite et signée, une photocopie de la carte d'identité du propriétaire de la carte de crédit, votre carte d'identité, l'email de confirmation et le numéro de référence de votre ticket. Pour plus de détails, nous vous conseillons de visiter: pour plus de détails.
- Quel est le prix d'un ticket pour l'Alhambra?
- Les prix actuels peuvent être consultés sur PRIX TICKET ALHAMBRA.
- Comment puis-je acheter des tickets depuis l'étranger?
- Si vous n'êtes pas en Espagne, il est seulement possible d'acheter des tickets en ligne sur le lien suivant BUY ALHAMBRA TICKETS website.
- Les tickets pour l'Alhambra sont-ils modifiables?
- Non. Il est possible d'acheter jusqu'à 10 tickets, mais chaque ticket est individuel. Pour chaque ticket, il vous sera demandé lors de la réservation de remplir le nom, le prénom, le numéro de carte d'identité, la nationalité, l'âge et le sexe de l'individu.
- Certaines parties de l'Alhambra sont-elles accessibles sans ticket?
- Le Calle Real, le Palais Carlos V, le musée de l'Alhambra, le musée des Beaux-Arts, les bains arabes (Bañuelo), l'église de Santa Maria de la Alhambra, la Puerta del Vino, la Puerta de la Justicia .
- A quelle heure ouvre l'Alhambra?
- A 08:30.
- A quelle heure ouvre la Puerta de la Justicia?
- A 08:00. Pour plus d'informations sur la Puerta de la Justicia: map & directions.
- Combien de temps cela prend-il pour aller de la billetterie principale aux Palais nasrides?
- Environ 60 minutes en prenant le temps d'apprécier les alentours, ou 20 minutes si vous marchez rapidement.
- Combien de temps cela prend-il de la Puerta de la Justicia aux Palais nasrides?
- Environ 5 minutes.
- Mon horaires pour les Palais nasrides (Palacios Nazaries) est 12:00. Qu'est-ce que cela signifie? Où doive-je me présenter à cet horaire?
- Vous avez un créneau horaire de 30 minutes pour entrer dans les Palais, il est donc important d'être ponctuel. Dans ce cas spé,cifique, entre 12:00 et 13:00. Vous devez faire la queue à l'extérieur des Palais. Un membre du personnel de l'Alhambra parcourt normalement la file d'attente pour s'assurer que tout le monde entre à l'horaire qui lui a été assigné. Dans le doute, nous vous conseillons de vous diriger vers l'avant de la file et de montrer votre ticket à l'entrée. Les Palais nasrides se trouvent proches de la PUERTA DE LA JUSTICIA, derrière le Palace Carlos V.
- Quels bus passent devant le guichet principal des tickets?
- Les minibus C3 et C4 (depuis la Plaza Isabel la Católica). Pour plus d'informations sur les bus et les arrêts: cette carte.
- Quel bus va-t-il à la Puerta de la Justicia?
- Le minibus C30 (depuis la Plaza Isabel la Católica). Pour plus d'informations sur les bus et les arrêts: cette carte.
- Mes tickets pour les Palais nasrides indiquent 8:30, que dois-je faire?
- Vous devez rentrer dans l'Alhambra par la Puerta de la Justicia (map & directions). Attention, si vous rentrer par le guichet principal, vous ne serez pas à temps pour la visite des Palais.
- Où est-il possible de se procurer d'audioguides?
- Au guichet principal de l'Alhambra ou au Carlos V Palace. Pour plus d'informations: cette page.
- Est-il autorisé de rentrer dans les Palais nasrides avec une poussette de bébé?
- Non. Il est nécessaire d'au préalable échanger la poussette pour un porte-bébé dans le vestiaire aux casiers proche du Carlos V Palace. Pour plus d'informations: cette page.
- Où puis-je me procurer un porte-bébé?
- Dans la salle des casiers proche du Carlos V Palace. Pour plus d'informations: cette page.
- Y-a-t'il des casiers pour les baggages à l'Alhambra?
- Oui. Un sac de taille moyenne par personne peut être déposé à la salle des casiers, non loin du Carlos V Palace. Pour plus d'informations: cette page.
- Quel est le prix d'un casier à l'Alhambra?
- Les casiers sont gratuits. Vous devrez montrer votre ticket valable pour le jour même. Pour plus d'informations: cette page.
- Où puis-je me procurer une chaise roulante à l'Alhambra?
- Au guichet des tickets principal. Nous vous prévenons que la visite n'est pas évidente avec une chaise roulante car elle comprend une partie pavée.
- Est-il autorisé d'emmener mon chien-guide (certifié) durant la visite de l'Alhambra?
- Oui. Les chiens-guides certifiés sont les seuls chiens autorisés.
- Est-il autorisé d'emmener mon chien dans l'Alhambra?
- Non. Les animaux de compagnie ne sont pas autorisés.
Cette phrase célèbre de Francisco de Icaza se trouve dans l'Alcazaba, et peut être traduite par: "Donne-lui l'aumône, femme, car rien n'est plus triste dans la vie que d'être aveugle à Grenade".
