FAQ BILLETS POUR L'ALHAMBRA
Il y a beaucoup d’informations déroutantes en ligne sur l’achat de billets pour l’Alhambra. Le but de cette page est de répondre aux questions que vous pourriez vous poser une fois que vous avez acheté vos billets (par exemple, comment modifier, changer, récupérer ou annuler vos billets, etc.). Pour plus d'informations sur l'Alhambra, l'achat de vos billets ou la visite de l'Alhambra, CLIQUEZ ICI.
Puis-je acheter des entrées pour l'Alhambra en ligne?- Oui. Vous pouvez acheter les entrées sur la page BILLETS ALHAMBRA.
- Est-de que je peux acheter des billets par téléphone?
- Oui. Le número est +34 858 953 616.
- Je n'ai pas reçu l'email de confirmation de mon achat. Que devrais-je faire?
- Tout d'abord, vous devriez vérifier votre dossier de spam, et puis téléphoner à l'Alhambra (+34 858 953 616) et ils localiseront votre achat.
- Puis-je imprimer mes billets chez-moi?
- Oui, pourvu qu'on puisse lire clairement le code QR.
- Je n'ai pas d'imprimante. Que puis-je faire?
- Vous pouvez les imprimer aux distributeurs automatiques de billets situés à côté de la billetterie principale de l'Alhambra ou utiliser le code QR sur votre smartphone.
- Où puis-je retirer mes billets pour l'Alhambra?
- À la billetterie de l'Alhambra (si vous avez des billets à prix réduit) ou aux distributeurs automatiques de billets de l'Alhambra (si vous avez payé par carte de crédit en ligne ou par téléphone).
- Comment puis-je obtenir mes billets pour l'Alhambra sans ma carte de crédit?
- Vous pouvez les récupérer à la billetterie de l'Alhambra. Vous aurez besoin de votre numéro de référence de réservation et de votre carte d'identité.
- Quand dois-je retirer mes billets pour l'Alhambra?
- Vous devez récupérer vos billets pour l'Alhambra au moins une heure avant la visite des Palais Nasrides. Cependant, il est toujours conseillé de les récupérer la veille, surtout si vous avez une heure matinale pour visiter les Palais Nasrides. Voir cette page pour plus d'informations.
- Comment puis-je changer le type de billet?
- Si vous avez acheté le mauvais type de billet (par exemple, un billet à tarif préférentiel au lieu d'un billet pour adulte), vous devez vous rendre au bureau de vente de l'Alhambra le jour de votre visite. La billetterie modifiera votre billet et vous pourrez payer toute différence en espèces.
- Puis-je changer le nom de la personne sur le billet?
- Non, il n'est pas possible de changer le nom du détenteur du billet.
- J'ai fait une erreur avec mon numéro d'identification. Comment puis-je le changer?
- Vous devriez téléphoner à l'Alhambra (34 858 953 616) et ils le changeront pour vous.
- Puis-je donner mon billet à un ami?
- Non, les billets pour l'Alhambra ne sont pas transférables et il n'est pas possible qu'une autre personne utilise votre billet.
- Puis-je annuler mes billets s'il est nécessaire?
- Non, il n'est plus possible d'annuler ou de modifier vos billets pour l'Alhambra.
Il est seulement possible d'apporter des modifications mineures à vos billets pour l'Alhambra; il n'est pas possible de changer complètement le nom ou le numéro d'identification.
Cette fameuse citation de Francisco de Icaza se trouve dans l’Alcazaba et signifie en termes approximatifs: "Donnez-lui l’aumône, madame, car il n’y a rien de plus triste dans la vie que d'être aveugle à Grenade".
